Asertywność managera

Celem szkolenia jest wypracowanie u uczestnika umiejętności asertywnego postępowania wobec współpracowników. Uczestnicy nauczą się, jak konsekwentnie i efektywnie komunikować się z pracownikami.

• Nauczysz się efektywnie komunikować ze współpracownikami.
• Dowiesz się, jak zachować asertywną postawę w sytuacjach trudnych i konfliktowych.
• Nauczysz się wyrażania własnych poglądów i ich obrony.
• Poznasz metody komunikowania swoich oczekiwań i wydawania skutecznych poleceń.
• Zyskasz większą swobodę i otwartość w kontaktach z podwładnymi.
• Zmniejszysz odczuwanie stresu w pracy.

Program szkolenia

1. Definicja asertywności, cechy asertywnej postawy.
2. Asertywność w kontekście pełnionej funkcji.
3. Indywidualne cechy menagera pomocne w ksztaltowaniu asertywnej postawy.
4. Rola asertywnej postawy w drodze do realizacji wyznaczonego celu.
5. Asertywność w relacjach ze współpracownikami.
6. Metody efektywnego komunikowania się z pracownikami i klientami.
7. Znaczenie postawy asertywnej w sytuacji trudnej, konfliktowej.
8. Konstruktywna krytyka, przekazywanie uwag pracownikom.